Полица при застраховка в полза на банка

Здравейте,имам разногласия с банковата институция с която съм сключил догвор за ипотечен кредит.Договорът ми е от преди 5г. като застраховката на имота е мое задължение и нося полицата в банката.До този момент в банката давах копието на полицата и нямаше проблем.Но тази година служителката поиска оригинала,отказа да приеме копието и ме уведоми,че застраховката ще бъде сключена от тях.Имат ли основание да действат така?